Eckdaten
- Kunde CGN eSports GmbH
- Website cgn.gg ↗
- Branche eSports / Gaming-Organisation
- Projektart CRM-Implementierung, Organisationsberatung & Website-Relaunch
- Zeitraum 2025–ongoing
- Datum 2025–ongoing
- Ergebnis CRM-Architektur · Modernisierung der Unternehmensstruktur · Website-Relaunch (im Aufbau)
Die Herausforderung
Die CGN eSports GmbH betreibt ihre Abläufe, Partnerschaften und das Roster-Management ohne strukturiertes CRM-System und verlässt sich auf verstreute manuelle Prozesse über Teams hinweg. Mit wachsender Organisation entstehen dieselben operativen Engpässe, die jede skalierende Organisation ohne zentralisierte Systeme trifft.
Der Auftrag umfasst zwei Bereiche: Aufbau und Implementierung eines CRM-Systems für die Partner-, Sponsoren- und Roster-Beziehungen einer eSports-Organisation sowie Modernisierung der zugrundeliegenden Unternehmensstruktur zur Unterstützung dieses Wachstums. Parallel läuft ein vollständiger Website-Relaunch als öffentliches Gegenstück zum internen Umbau.
Unsere Ziele
- Bewertung der aktuellen operativen Struktur und Identifikation, wo CRM-Systeme manuelle Engpässe beseitigen können
- Entwurf und Implementierung eines CRM-Systems, zugeschnitten auf eSports-spezifische Beziehungen: Sponsoren, Partner, Talente und Roster-Management
- Beratung zur Modernisierung der Unternehmensstruktur zur Unterstützung skalierender Abläufe
- Planung und Aufbau eines vollständigen Website-Relaunchs, abgestimmt auf die neue operative Grundlage der Organisation
Prozess
Ergebnis
Dieses Mandat läuft noch. Ergebnisse und Kennzahlen werden ergänzt, sobald die CRM-Implementierung und der Website-Relaunch abgeschlossen sind.