Projektübersicht
- Kunde
- CGN eSports GmbH
- Branche
- eSports / Gaming-Organisation
- Projektart
- CRM-Implementierung, Organisationsberatung & Website-Relaunch
- Zeitraum
- 2025–ongoing
Die Herausforderung
Die CGN eSports GmbH betreibt ihre Abläufe, Partnerschaften und das Roster-Management ohne strukturiertes CRM-System und verlässt sich auf verstreute manuelle Prozesse über Teams hinweg. Mit wachsender Organisation entstehen dieselben operativen Engpässe, die jede skalierende Organisation ohne zentralisierte Systeme trifft.
Der Auftrag umfasst zwei Bereiche: Aufbau und Implementierung eines CRM-Systems für die Partner-, Sponsoren- und Roster-Beziehungen einer eSports-Organisation sowie Modernisierung der zugrundeliegenden Unternehmensstruktur zur Unterstützung dieses Wachstums. Parallel läuft ein vollständiger Website-Relaunch als öffentliches Gegenstück zum internen Umbau.
Unsere Ziele
Bewertung der aktuellen operativen Struktur und Identifikation, wo CRM-Systeme manuelle Engpässe beseitigen können
Entwurf und Implementierung eines CRM-Systems, zugeschnitten auf eSports-spezifische Beziehungen: Sponsoren, Partner, Talente und Roster-Management
Beratung zur Modernisierung der Unternehmensstruktur zur Unterstützung skalierender Abläufe
Planung und Aufbau eines vollständigen Website-Relaunchs, abgestimmt auf die neue operative Grundlage der Organisation
Prozess
- 01
Organisationsanalyse
Überprüfung der aktuellen operativen Struktur, Team-Workflows und bestehender Tooling-Lücken in den Geschäftsbereichen der CGN eSports.
- 02
CRM-Implementierung
Entwurf und Implementierung von CRM-Pipelines für Sponsoren-, Partner- und Roster-Beziehungen, derzeit in Arbeit.
- 03
Strukturmodernisierung
Beratung zu Änderungen der Unternehmensstruktur zur Unterstützung operativer Skalierung neben der neuen CRM-Grundlage.
- 04
Website-Relaunch
Aufbau der neuen cgn.gg-Website parallel zur internen Systemarbeit, derzeit im Aufbau.
Ergebnis
Dieses Mandat läuft noch. Ergebnisse und Kennzahlen werden ergänzt, sobald die CRM-Implementierung und der Website-Relaunch abgeschlossen sind.